電子チケット・アプリについて

Q

機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？

A

機種変更した新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なってください。

1. アプリをダウンロード、インストール

2. インストール後、旧端末で使用していたIDでログイン

3.「SMS認証」、「本人確認手続き」と手順に従い、ご本人確認が取れたら、改めてログイン

 ＜注意事項＞

・アプリは、不正利用を防ぐため、複数の端末ではご利用いただけません。おひとり様、1ID・1端末でのご利用となります。

・固定電話やIP電話などの電話番号のご登録はできません。

・利用端末の変更、アプリの再インストールは【月2回まで】となります。

・登録電話番号の変更は【年2回まで】となります。

上記手続きの上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行なえません。

ご利用状況を確認させていただきます。なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

▼「チケプラ」電子チケットの受け取りがある方

»チケプラ（Tixplus） へお問い合わせください。

※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載いただきますよう、お願いいたします。

※チケプラ（Tixplus）カスタマーサポートより回答いたします。

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